¡Únete al equipo Telintel!

Telintel está siempre en la búsqueda de personas honestas, apasionadas e innovadores. Si la tecnología es tu fuerte y quieres posicionarte en un nivel global, ¡haz venido al lugar correcto!

Con sede en Weston, EEUU, con Centro de Operaciones en Bogotá, Colombia, y oficinas en todo el globo, Telintel es una Compañía de Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) de gran crecimiento en la industria de SMS, Voz y en la experiencia multicanal de usuarios y clientes, conectando empresas a nivel mundial.

Nuestra plataforma multicanal Go4Clients le permite a las empresas mejorar la experiencia de usuarios y los indicadores clave de desempeño, también como el incremento de la calidad y confiabilidad de las comunicaciones móviles globales.

Cargo:
SMS NOC Engineer Tier I

Ubicación:

  • Bogotá, Colombia.

Educación:

  • Profesional de Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones o afines.

Experiencia y habilidades requeridas:

  • Mínimo 1 año de experiencia previa.
  • Dominio del idioma ingles avanzado (habla, lectura, escritura y compresión).
  • Conocimientos básicos en redes.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.

Contrato directo a término indefinido con prestaciones de ley y plan complementario de salud.

Aptitudes::

  • Pensamiento lógico, analítico y crítico.
  • Buen comunicador(a).
  • Habilidad para el trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales.
  • Orientado(a) a dar soluciones prácticas e innovadoras.
  • Interés por el aprendizaje y crecimiento autónomo.

Responsabilidades y/o funciones a desempeñar::

  • Monitorear el tráfico de SMS y Voz.
  • Prestar soporte técnico a todos los productos de la compañía 24x7.
  • Analizar, resolver y dar seguimiento a casos técnicos de SMS y Voz.
  • Estar en contacto diario con clientes y proveedores y analizar, resolver y reportar incidencias y alarmas en el servicio según el caso.
  • Atender solicitudes técnicas internas, o requerimientos del equipo comercial u otros departamentos SMS y Voz.
  • Reportar y realizar seguimiento a problemas de las plataformas de testeo.
  • Monitorear que la infraestructura de redes esté funcionando 7x24 y tomar en casos puntuales las acciones necesarias para solucionar incidentes y/o reportar inmediatamente al departamento encargado.
  • Dar respuesta oportuna a los tickets, con base en los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Apoyar en la actualización de plataformas internas para proporcionar mejora permanente en los servicios de SMS y Voz.
  • Verificar el funcionamiento de los productos y reportar posibles problemas al departamento correspondiente.
  • Ser proactivo frente las demandas de su dependencia de área.

¿Qué ofrecemos?:

  • Excelente ambiente laboral.
  • Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía.
  • Capacitación en áreas de interés.
  • Turnos flexibles a convenir.

Si tienes interés en esta oportunidad de trabajar con nosotros y ser parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum vitae a social@telintel.net


Testimonios de nuestro equipo de trabajo

Juan Osorio – VP Corporate Operations

“Working at Telintel is a an exciting and dynamic experience. First of all, in telecommunications everything is always advancing so fast that it demands of us as employees to be at the top of our game.

As Telintel constantly evolves to keep up with light speed market changes it exposes us to new and creative developments and wide range products which make us unusually prepared to face extreme challenges in multiple markets.

Last but not least, as part of an international organization, we are a great mix of knowledge and cultures that includes the sharpest new developers and techs to the most savvy and experienced professionals from around the world.

With all of these minds contributing their best ideas and these entire workforce delivering their best effort… working at Telintel is truly unique and nurtures our professional and personal growth.

Diego Pinto – VoIP Managing Director

“Telintel is definitely an exciting place to be at, surrounded by an evolving industry that constantly challenges you as an individual and professional, for sure there is not room for comfort zone seekers but for those proactive ones.

Nevertheless, as part of an international workforce, the affluence of cultures, backgrounds and mindsets are the perfect ingredients for personal growth.
It is quite comforting when flexibility, friendly 
environment and action make part of your days and Telintel offers that… the icing on the cake.

Yolanda Ramírez Ortiz – Administrative and Financial Manager

“I enjoy sharing everyday with people who challenge themselves by giving the best they got to get exceptional results, with regards to their workplace, their teammates and always going the extra mile.”